গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়
মহম্মদপুর,মাগুরা।
http/fisheries.mohammadpur.magura.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি ( Citizen's Charter)
১. ভিশন ও মিশন ভিশনঃ মৎস্যজাত উৎস্য হতে প্রাণিজ আমিষের চাহিদা পূরণ,দারিদ্র বিমোচন ও রপ্তানি আয় বৃদ্ধি।
মিশনঃ মৎস্য ও চিংড়িসহ অন্যান্য জলজ সম্পদের স্থায়িত্বশীল উৎপাদন বৃদ্ধি করে দেশের পুষ্টি চাহিদা পূরণ ও রপ্তানি আয় বৃদ্ধি এবং অভীষ্ঠ জনগোষ্ঠীর অংশ গ্রহনে উন্মূক্ত জলাশয়ের সুষ্ঠু ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে এক্ষেত্র হতে প্রাপ্ত সুফলের মাধ্যমে দরিদ্র মৎস্যজীবি ও মৎস্যচাষী তথা বাংলাদেশের আর্থ সামাজিক ক্ষেত্রে কাংক্ষিত উন্নয়ন সাধন।
প্রতিশ্রুত সেবাসমুহ
২.১) নাগরিক সেবা
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম,পদবি,ফোন ও ই-মেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
১ |
উন্নত পদ্ধতিতে মাছ ও চিংড়ি চাষ এবং অন্যান্য জলজ সম্পদ ব্যবস্থাপনা বিষয়ক লাগসই প্রযূক্তি সম্পর্কীত পরামর্শ প্রদান। |
* ব্যক্তিগত যোগাযোগ * টেলিফোন/মোবাইল * ইন্টারনেট *মৎস্যচাষ বিষয়ক অ্যাপস |
চাষ সংক্রান্ত তথ্য জানার নির্ধারিত ফরম নাই। চাষি/আগ্রহি ব্যক্তি সেবা প্রদান পদ্ধতি অনুসরণ পূর্বক সেবা গ্রহন করবেন। |
বিনামূল্যে |
১ দিন |
ফেরদৌসী আক্তার উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা(অঃদাঃ) ফোনঃ০02477712097 মোবাঃ ০১৭৬৯৪৫৯৫১০ ই-মেইলঃ ufomohammadpur@fisheries.gov.bd |
২ |
মৎস্যচাষ বিষয়ক পুস্তক,পুস্তিকা,খামার পরিচালনার জন্য প্রশিক্ষণ সামগ্রী,ম্যানুয়েল,বার্ষিক প্রতিবেদন ইত্যাদি প্রণয়ন ও বিতরণ। |
* ব্যক্তিগত যোগাযোগ *টেলিফোন/ মোবাইল * ইন্টারনেট |
সেবা গ্রহনের নির্ধারিত ফরম নাই। সেবা প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
১ দিন |
|
৩ |
মৎস্যখাদ্য আইন-২০১০ ও মৎস্যখাদ্য বিধিমালা-২০১১ মোতাবেক লাইসেন্স প্রাপ্তিতে সহায়তা প্রদান। |
* ব্যক্তিগত যোগাযোগ * টেলিফোন/মোবাইল * ইন্টারনেট |
আবেদন ফরম প্রাপ্তিঃওয়েবসাইট/মৎস্যচাষ ও সম্প্রসারণ শাখা/জেলা/সি.উপজেলা/উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়। সেবা প্রাপ্তির স্থানঃউপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৩ দিন |
|
৪ |
মৎস্য হ্যাচারি আইন-২০১০ ও মৎস্য হ্যাচারি বিধিমালা-২০১১ মোতাবেক নিবন্ধন প্রাপ্তিতে সহায়তা প্রদান। |
* ব্যক্তিগত যোগাযোগ * টেলিফোন/মোবাইল * ইন্টারনেট |
আবেদন ফরম প্রাপ্তিঃওয়েবসাইট/মৎস্যচাষ ও সম্প্রসারণ শাখা/জেলা/সি.উপজেলা/উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়। সেবা প্রাপ্তির স্থানঃউপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিনামূল্যে |
৩ দিন |
|
৫ |
চিংড়ি সংক্রান্ত তথ্য প্রদান |
* ব্যক্তিগত যোগাযোগ * পত্র যোগাযোগ * ইন্টারনেট |
সেবা প্রাপ্তির কোন নির্ধারিত ফরম নাই। সেবা প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
১ দিন |
|
৬ |
চিংড়ি উৎপাদন বৃদ্ধির নিমিত্ত বৈজ্ঞানিক পদ্ধতিতে চিংড়িচাষে সহায়তা প্রদান। |
* ব্যক্তিগত যোগাযোগ * পত্র যোগাযোগ * ইন্টারনেট |
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ নাই সেবা প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
১ দিন |
|
৭ |
পিসিআর ল্যাব প্রতিষ্ঠা ও চিংড়ি আমদানির মাধ্যমে চাষি কর্তৃক ভাইরাসমূক্ত পিএল/পোনা মজুদ নিশ্চিতকরনে সহায়তা। |
* ব্যক্তিগত যোগাযোগ * পত্র যোগাযোগ |
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ সংশ্লিষ্ট কাগজ পত্রাদি সেবা প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
৭ দিন |
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম,পদবি,ফোন ও ই-মেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
৮ |
স্বাস্থ্যসম্মত ও মানসম্মত মৎস্য ও মৎস্য পন্য প্রক্রিয়াকরণে HACCP বাস্তবায়নে কারিগরি সহায়তা প্রদান। |
* ব্যক্তিগত যোগাযোগ * ইন্টারনেট |
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ সংশ্লিষ্ট কাগজ পত্রাদি সেবা প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
১ দিন |
ফেরদৌসী আক্তার উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা ((অঃদাঃ) ফোনঃ০02477712097 মোবাঃ ০১৭৬৯৪৫৯৫১০ ই-মেইলঃ ufomohammadpur@fisheries.gov.bd |
৯ |
মৎস্য প্রক্রিয়াজাতকরনসহ অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রম পরিদর্শন,মূল্যায়ন এবং লাইসেন্স নবায়ন/প্রদানে সহায়তা প্রদান। |
* ব্যক্তিগত যোগাযোগ * পত্র যোগাযোগ |
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ সংশ্লিষ্ট কাগজ পত্রাদি সেবা প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
২ দিন |
|
১০ |
রপ্তানিতব্য ও আমদানিকৃত মৎস্য ও মৎস্য পন্যের নমুনা পরীক্ষণ, RMP ও NRCP এর নমুনা এবং মৎস্য খাদ্য এর নমুনা পরীক্ষনে সহায়তা প্রদান। |
* ব্যক্তিগত যোগাযোগ * পত্র যোগাযোগ |
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ সংশ্লিষ্ট কাগজ পত্রাদি সেবা প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
১৫ দিন |
২.২) দাপ্তরিক সেবা
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম,পদবি,ফোন ও ই-মেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
১ |
জাতীয় মৎস্য পুরস্কার সংক্রান্ত কার্যক্রম্পরিচালনা |
* পত্র যোগাযোগ *ই-মেইল * ইন্টারনেট |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ অধঃস্তন দপ্তরের চাহিদা সেবা প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
৩০ দিন |
ফেরদৌসী আক্তার উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা (অঃদাঃ) ফোনঃ০02477712097 মোবাঃ ০১৭৬৯৪৫৯৫১০ ই-মেইলঃ ufomohammadpur@fisheries.gov.bd |
২ |
জাতীয় মৎস্য সপ্তাহ উদযাপন |
* জাতীয় ও স্থানীয় কর্মসূচীর আলোকে সেবা প্রদান |
সেবা প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
৭ দিন |
|
৩ |
জলমহাল,অভয়াশ্রম ও পোনা অবমূক্তির কার্যক্রম |
* পত্র যোগাযোগ *ই-মেইল * ইন্টারনেট |
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ সংশ্লিষ্ট কাগজ পত্রাদি সেবা প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
৩০ দিন |
|
৪ |
বানিজ্যিক অডিট,সিভিল অডিট ও বৈদেশিক সাহায্যপুষ্ট অডিট অধিদপ্তর হতে বিভিন্ন সময়ের নিরীক্ষা প্রতিবেদনে উত্থাপিত অডিট আপত্তি ও নিষ্পত্তির হিসাবভূক্তিকরণ। |
* পত্র যোগাযোগ *ই-মেইল
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ আগত পত্র সেবা প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
১৫ দিন |
|
৫ |
উপজেলার আওতাধীন সমাপ্ত ও চলমান প্রকল্প দপ্তরের ব্রডশীট জবাব প্রক্রিয়াকরণ পূর্বক জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তরে প্রেরণ। |
* পত্র যোগাযোগ *ই-মেইল
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ আগত পত্র সেবা প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
৩০ দিন |
|
৬ |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার আওতাধীন অডিট আপত্তি ও নিষ্পত্তির মাসিক,ত্রৈমাসিক,ষান্মাসিক ও বার্ষিক প্রতিবেদন প্রেরণ। |
* পত্র যোগাযোগ *ই-মেইল
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ নির্ধারিত প্রতিবেদন ফরম সেবা প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
৭ দিন |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম,পদবি,ফোন ও ই-মেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
১ |
ওয়েবসাইটে তথ্য হালনাগাদকরণ |
* ব্যক্তিগত যোগাযোগ * টেলিফোন/মোবাইল * ইন্টারনেট |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ কন্টেন্ট সরবরাহ প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
১ দিন |
ফেরদৌসী আক্তার উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা(অঃদাঃ) ফোনঃ০02477712097 মোবাঃ ০১৭৬৯৪৫৯৫১০ ই-মেইলঃ ufomohammadpur@fisheries.gov.bd |
২ |
কম্পিউটার বিষয়ক প্রশিক্ষন |
* প্রকল্প * রাজস্ব কার্যক্রম |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ অধিদপ্তরের আদেশ প্রাপ্তি প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
৫ দিন |
|
৩ |
পোনা অবমূক্তি প্রভাব নিরুপন বিষয়ক বিভিন্ন প্রতিবেদন,পুস্তক ইত্যাদি প্রণয়ন ও বিতরণ। |
* ব্যক্তিগত যোগাযোগ * পত্র * ই-মেইল |
স্থানঃ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
৭ দিন |
|
৪ |
কর্মকর্তা/কর্মচারি নিয়োগ,বদলী,ছুটি,পদোন্নতি,টাইমস্কেল ও সিলেকশান গ্রেড প্রদানের ব্যবস্থা/সুপারিশ করা। |
* আবেদন পত্র জমা প্রদান * সরাসরি * ই-মেইল |
কাগজপত্রঃ সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি স্থানঃ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
৭ দিন |
|
৫ |
কর্মকর্তাদের লাম্পগ্রান্ট ও পেনশান মঞ্জুরির ব্যবস্থা করা। |
* আবেদন পত্র জমা প্রদান * সরাসরি * ই-মেইল |
কাগজপত্রঃ সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি স্থানঃ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
৭ দিন |
|
৬ |
শৃংখলাজনিত কার্যক্রম বাস্তবায়নের ব্যবস্থা করা |
* আবেদন পত্র জমা প্রদান * সরাসরি * ই-মেইল |
কাগজপত্রঃ সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি স্থানঃ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
৭ দিন |
|
৭ |
বিএফ ও জিপিএফ অগ্রিম মঞ্জুরির ব্যবস্থা করা। |
* আবেদন পত্র জমা প্রদান * সরাসরি * ই-মেইল |
কাগজপত্রঃ সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি স্থানঃ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
৭ দিন |
|
৮ |
বহিঃবাংলাদেশ গমনে পাসপোর্ট প্রাপ্তির জন্য অনাপত্তি(NOC) প্রদানের ব্যবস্থা করা। |
* আবেদন পত্র জমা প্রদান * সরাসরি * ই-মেইল |
কাগজপত্রঃ নির্ধারিত ফরম স্থানঃ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
৭ দিন |
|
৯ |
উপজেলা দপ্তরের কর্মচারিদের বার্ষিক বর্ধিত বেতন প্রদান। |
* আবেদন পত্র জমা প্রদান * সরাসরি * ই-মেইল |
কাগজপত্রঃ সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি স্থানঃ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
৩ দিন |
|
১০ |
সকল খাতে বরাদ্দ পত্র তৈরী করা এবং সংশ্লিষ্ট দপ্তরসমুহে যথা সময়ে প্রেরণ নিশ্চিত করা। |
* ইন্টারনেট পত্র যোগাযোগ * পত্র যোগাযোগ |
কাগজপত্রঃ সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি স্থানঃ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
৭ দিন |
|
১১ |
উপজেলার অবসরগামী কর্মকর্তাগনের বিভিন্ন কর্মস্থলের কর্ম সময়ের অডিট আপত্তি ও নিস্পত্তির নিরীক্ষা সংক্রান্ত তথ্যাদি ১৭ কলাম ছকে প্রাপ্তির নিমিত্ত পত্র জারী। |
* পত্র * ই-মেইল |
কাগজপত্রঃ সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি স্থানঃ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
৭ দিন |
২.৪) উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় কর্তৃক প্রদত্ত সেবা
৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
ক্রমিক |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
২ |
মৎস্যচাষের পরামর্শ প্রদানকালে পুকুরের আয়তন,গভিরতা ইত্যাদি সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান |
৩ |
সাক্ষাতের সময় নির্দিষ্ট সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
৪ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা। |
৪) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা(GRS)
ক্রমিক |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তা |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তা,মাগুরা ওয়েবঃwww.fisheries.magura.gov.bd |
এক মাস |
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
উপপরিচালক (প্রশাসন) মৎস্য অধিদপ্তর। |
উপপরিচালক (প্রশাসন) মৎস্য অধিদপ্তর,বাংলাদেশ,ঢাকা। ফোনঃ ০২-৯৫৬৯৩৫৫ ওয়েবঃ www. fisheries.gov.bd |
এক মাস |
৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
মন্ত্রী পরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল। |
অভিযোগ গ্রহন কেন্দ্র ৫ নং গেইট,বাংলাদেশ সচিবালয়,ঢাকা ওয়েবঃ www.grs.gov.bd |
তিন মাস |